Viaje com Confiança
FLEXIBILIDADE NAS SUAS VIAGENS
No seguimento da atualização da nossa política de cancelamentos e ao abrigo da legislação aprovada (decreto-Lei n.º 17/2020), a SANA vai manter a maior flexibilização possível em todas as reservas com estadias efetuadas até ao dia 30 de setembro de 2020.
Clientes com reservas individuais existentes e para estadias até 30 de setembro, poderão optar pelo reagendamento da reserva ou pela emissão de voucher de igual valor ao pagamento já efetuado.
Condições do Voucher:
- Válido até 31 de dezembro de 2021
- É emitido à ordem do hóspede e é transmissível
- Pode ser utilizado por quem o apresentar, servindo como método de pagamento de serviços de valor igual ou superior
- Caso o vale não seja utilizado até 31 de dezembro de 2021, o hóspede tem direito ao reembolso, a efetuar no prazo de 14 dias após essa data.
Condições do Reagendamento da reserva:
- Reagendamento deve ser feito até 31 de dezembro de 2021
- Deve ser efetuado diretamente com o hotel
- Caso a nova reserva não seja concretizada até 31 de dezembro de 2021, o hóspede tem direito ao reembolso, a efetuar no prazo de 14 dias após essa data;
Caso tenha alguma questão referente à sua reserva pode entrar em contato direto com a nossa equipa +351 213 135 000
RESERVAS
SANA SAFE
Committed to your safety
Na SANA estamos empenhados e comprometidos em operar ao mais alto nível com a implementação de criteriosos cuidados de saúde e segurança para proporcionar a melhor experiência aos nossos hóspedes.
Além de seguirmos as recomendações do Governo e das autoridades de saúde oficiais, criámos o programa SANA SAFE, que consiste no compromisso da SANA na implementação de medidas adicionais de prevenção, higiene e segurança e formação das equipas.